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Termos e Condições Gerais
Camisa 10

1. Do Evento:

Ao adquirir ingressos para o "Camarote CAMISA 1O", o comprador concorda expressamente com estes Termos e Condições Gerais. O evento, gerido pela C10 Entretenimento LTDA, CNPJ: 52.235.152/0001-77), ocorrerá nos dias 09,10,11,12 e 17 de fevereiro de 2024, no setor 08 do Sambódromo da Marquês de Sapucaí, Rio de Janeiro - RJ. Detalhes sobre credenciamento serão comunicados pela organização por meio das redes sociais e em seu site oficial: https://www.camarotecamisa10.com.br e em seu instagram oficial: https://www.instagram.com/camarotecamisa10.


 

2. Classificação Etária:

Apenas indivíduos com 18 anos ou mais podem participar do evento. Será obrigatória a apresentação de documento oficial com foto para comprovação da idade.

 

3. Dos Ingressos e da Compra:

Os ingressos são vendidos exclusivamente pelo site oficial: [Ticketmaster - Camarote CAMISA 1O] https://www.ticketmaster.com.br/event/camarote-camisa10. A revenda de ingressos é proibida e sujeita a sanções legais. Todas as políticas de compra, pagamento, trocas, devoluções e ressarcimento seguem as regras da Ticketmaster Brasil Ltda.

 

Os ingressos incluem:

 

- Credencial de acesso

- Camiseta do evento

- Pulseira de acesso

- Alimentos e bebidas open bar

- Acesso a apresentações artísticas no camarote

 

Nota Importante: Os ingressos do camarote não dão acesso à passarela de desfile das escolas de samba, nem permitem desfilar nas escolas.

 

Alterações em alimentos, bebidas e atrações podem ocorrer a critério da C10 Entretenimento LTDA, sem direito a reclamações por parte dos participantes.

 

3.1 Da Compra:

Os ingressos devem ser adquiridos pelo canal oficial. A compra está limitada a 4 ingressos por CPF. O procedimento de compra requer cadastro com dados pessoais no site da Ticketmaster.
 

4. Valores e Formas de Pagamento:

Os preços e condições de parcelamento são determinados pela Ticketmaster e estão sujeitos a mudanças. O pagamento pode ser realizado via PIX e cartões de crédito. A organização não se responsabiliza por transações não autorizadas ou canceladas.

 

5. Cancelamento e Desistência:

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, cancelamentos são permitidos dentro de 7 dias após a compra, desde que a solicitação ocorra 48 horas antes do evento. Reembolsos serão processados conforme a forma de pagamento original. Compras em pontos de venda físicos não se enquadram no direito de arrependimento.

 

6. Saúde, Segurança e Objetos Proibidos:

A segurança dos participantes é primordial. O acesso ao Camarote CAMISA 1 estará sujeito às políticas sanitárias vigentes. Os participantes estarão sujeitos à inspeção de segurança na entrada e durante o evento. A organização reserva-se o direito de negar entrada ou remover qualquer pessoa que não atenda às normas de segurança ou que possua objetos proibidos.

 

7. Direitos Reservados à Organização:

A C10 Entretenimento LTDA reserva-se o direito de fazer mudanças no evento a qualquer momento, incluindo atrações, cronograma e termos e Condições Gerais. Em caso de adiamento, os ingressos permanecerão válidos para as novas datas.

 

8. Direitos de Imagem:

Ao participar do evento, os presentes consentem com o uso de suas imagens para fins de publicidade e divulgação relacionadas ao Camarote CAMISA 1O, em qualquer meio de comunicação.

 

9. Dos Dados Pessoais:

Os dados pessoais coletados serão utilizados para facilitar e agilizar os compromissos estabelecidos com o usuário, cumprindo as solicitações realizadas através de formulários. A política de privacidade e cookies está disponível no site oficial do evento.

 

10. Uso das Redes Sociais e Promoção de Ingressos:

O Camarote CAMISA 1O valoriza a positividade e o respeito mútuo em todas as interações em redes sociais. Não é permitida a publicação de conteúdos relacionados à venda ou promoção de ingressos em nossos canais e redes sociais. Publicações ofensivas, negativas ou de baixo calão são igualmente proibidas. Violações dessas diretrizes podem resultar na exclusão do conteúdo e, em casos graves ou repetidos, no bloqueio do perfil responsável pela publicação.

Encorajamos todos os participantes que tenham insatisfações, reclamações, sugestões ou dúvidas a procurar nosso atendimento oficial via WhatsApp, disponível no site oficial www.camisa10.com.br e na bio do Instagram. Nosso objetivo é garantir um ambiente seguro e acolhedor para todos os participantes.

11. Central de Atendimento Virtual via WhatsApp:

No Camarote CAMISA 1O, oferecemos uma Central de Atendimento Virtual inovadora através do WhatsApp, projetada para fornecer respostas rápidas e precisas com base em um sistema de emulação humana. Este serviço foi criado para facilitar o acesso a informações e esclarecer as dúvidas mais frequentes dos participantes de forma eficiente e amigável.

 

Funcionamento: A central utiliza inteligência artificial para interpretar e responder a perguntas comuns, garantindo um atendimento ágil e preciso.

 

Redirecionamento para Atendimento Pessoal: Em casos que requerem assistência mais detalhada ou que envolvem temas específicos, as mensagens podem ser redirecionadas para nossa equipe de atendimento pessoal.

 

Prazo de Resposta: Para mensagens encaminhadas ao atendimento pessoal, nos comprometemos a responder em até 24 horas úteis, garantindo atenção e cuidado com cada solicitação.

 

Este serviço reflete nosso compromisso em oferecer uma experiência excepcional aos nossos participantes, aliando tecnologia e toque humano para garantir a melhor assistência possível.

 

12. Serviço de Transfer

O Camarote CAMISA 1O proporciona aos seus participantes um serviço de transfer exclusivo, garantindo comodidade e segurança no transporte para o evento. Este serviço é uma das várias facilidades que oferecemos para enriquecer a experiência de todos os presentes.

  • Funcionamento: O serviço de transfer é operacionalizado através de veículos confortáveis e seguros, destinados a facilitar o deslocamento dos participantes do evento até o Sambódromo da Marquês de Sapucaí e vice-versa.

  • Dias e Horários de Saída: O transfer estará disponível nos dias do evento, com saídas de acordo com a demanda entre as 19h e 00h. Isso permite que os participantes cheguem ao evento com tempo suficiente para aproveitar todas as atrações programadas.

  • Horários de Retorno: Para a volta, o serviço de transfer funcionará das 2h às 7h, assegurando que os participantes possam retornar com segurança após o término das atividades do evento.

  • Local de Encontro para Saída: Shopping VillageMall - Avenida das Américas, 3.900, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ. Este local foi escolhido pensando na facilidade de acesso e comodidade para os nossos participantes.

  • Destino do Transfer: O destino do nosso transfer é o Camarote CAMISA 1O, localizado no Setor 08 da Marquês de Sapucaí, com entrada pelo portão localizado na Travessa Pedregais, próximo ao número 20 - Cidade Nova, Rio de Janeiro - RJ.

Recomendamos que todos os interessados em utilizar o serviço de transfer planejem sua chegada aos pontos de encontro dentro dos horários estabelecidos. A organização do Camarote CAMISA 1O está empenhada em oferecer um serviço de transporte eficiente e confortável para enriquecer ainda mais a sua experiência no evento.

13. Retirada de Acessos ao Camarote - Meet Point:

Para garantir uma experiência organizada e eficiente no Camarote CAMISA 1O, estabelecemos um sistema de retirada de acessos ao camarote, conhecido como "Meet Point". Este local será o ponto de encontro onde os participantes poderão retirar seus itens de acesso essenciais ao evento.

Localização do Meet Point: O Meet Point está situado no Shopping VillageMall - Avenida das Américas, 3.900, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ. Este local foi escolhido pela sua conveniência e acessibilidade.

Funcionamento do Meet Point: O Meet Point estará operando em datas selecionadas antes do evento, especificamente nos dias 06, 07, 08, 09, 10, 11, 12, 16 e 17 de fevereiro de 2024, das 12h às 21h.

Itens Disponíveis para Retirada: No Meet Point, os participantes poderão retirar itens como:

  • Credencial do evento;

  • Camiseta;

  • Pulseira de acesso.

Estes itens são indispensáveis para a entrada e participação no Camarote CAMISA 1O.

Documentação Necessária: Para a retirada, é necessário apresentar o comprovante de compra e um documento de identidade com foto. Em caso de retirada por terceiros, uma procuração autenticada e cópia da identidade do titular da compra são exigidas.

Prazo Final para Retirada: Os participantes devem retirar seus itens de acesso até as 20h do dia do evento selecionado na compra. Não será possível retirar os itens diretamente no camarote após este horário.

14. Retirada de Camisa, Pulseira e Ingresso - Meet Point:

Para garantir uma experiência organizada e eficiente no Camarote CAMISA 1O, estabelecemos um sistema de retirada de acessos ao camarote, conhecido como "Meet Point". Este local será o ponto de encontro onde os participantes poderão retirar seus itens de acesso essenciais ao evento.

  • Localização do Meet Point: O Meet Point está situado no Shopping VillageMall - Avenida das Américas, 3.900, Barra da Tijuca, Rio de Janeiro - RJ. Este local foi escolhido pela sua conveniência e acessibilidade.

  • Funcionamento do Meet Point: O Meet Point estará operando em datas selecionadas antes do evento, especificamente nos dias 06, 07, 08, 09, 10, 11, 12, 16 e 17 de fevereiro de 2024, das 12h às 21h.

  • Itens Disponíveis para Retirada: No Meet Point, os participantes poderão retirar itens como a credencial do evento, camisetas e pulseiras de acesso. Estes itens são indispensáveis para a entrada e participação no Camarote CAMISA 1O.

  • Documentação Necessária: Para a retirada, é necessário apresentar o comprovante de compra e um documento de identidade com foto. Em caso de retirada por terceiros, uma procuração autenticada e cópia da identidade do titular da compra são exigidas.

  • Prazo Final para Retirada: Os participantes devem retirar seus itens de acesso até as 20h do dia do evento selecionado na compra. Não será possível retirar os itens diretamente no camarote após este horário.

 

15. Serviço de Bebidas do Camarote CAMISA 1O:

No Camarote CAMISA 1O, elevamos a experiência de carnaval com uma seleção exclusiva de bebidas, garantindo que cada momento seja celebrado com estilo e sabor. Estamos orgulhosos de anunciar nossa parceria com marcas renomadas para oferecer o melhor em termos de bebidas.

 

Variedade de Bebidas: Os participantes terão à disposição uma gama de bebidas que inclui Brahma Chopp, cerveja Corona, Gin Bombay, Vodka Grey Goose e Whisky Escocês Dewars. Estas bebidas foram cuidadosamente selecionadas para atender a todos os gostos e preferências.

 

Serviço de Balcão com Barman: Para aqueles que apreciam coquetéis e drinks especiais, teremos balcões de bebidas com barmans profissionais, prontos para preparar bebidas de acordo com sua preferência. Este serviço estará disponível tanto nos bares do camarote (1º andar) quanto na área das frisas.

Autoatendimento de Bebidas: Além do serviço de balcão, o Camarote CAMISA 1O disponibilizará geladeiras distribuídas por toda a área do evento, onde cervejas, refrigerantes, energético e águas estarão disponíveis para retirada livre pelos participantes.

 

Serviço de Garçons: Para maior conforto, garçons circularão de forma rotativa tanto na área do camarote quanto nas frisas, servindo bebidas aos participantes.

 

Esta combinação de serviços de bebidas foi pensada para proporcionar uma experiência prazerosa e conveniente, permitindo que você se concentre apenas em desfrutar do carnaval na Sapucaí. 

 

Com as bebidas parceiras - Gin Bombay, Vodka Grey Goose e Whisky Escocês Dewars, juntamente com Brahma Chopp e cerveja Corona - estamos prontos para fazer das suas noites na avenida momentos inesquecíveis!


 

16. Política de Cookies e Privacidade do Camarote CAMISA 1O:

No Camarote CAMISA 1O, a segurança e a privacidade das informações de nossos clientes são de extrema importância. Estamos comprometidos em proteger os dados coletados e em proporcionar uma experiência segura e personalizada.

Coleta Automática de Dados:

Nosso website pode coletar automaticamente dados que não identificam você pessoalmente, como velocidade de conexão, endereço de IP, e localização geográfica. Estas informações são utilizadas para melhorar nossos serviços e a experiência do usuário no site.

Cookies:

Utilizamos "cookies", uma tecnologia comum na internet, para armazenar informações em seu computador. Isso facilita a navegação em nosso site, muitas vezes criando uma experiência mais personalizada. A maioria dos navegadores permite que você delete esses arquivos do seu computador. No entanto, bloquear os cookies pode prejudicar sua experiência de navegação.

Uso de Suas Informações:

As informações coletadas são usadas, de forma geral, para aprimorar nossos serviços e proporcionar uma experiência completa aos nossos clientes. Essas informações podem ser compartilhadas de forma não-pessoal com fornecedores de conteúdo do serviço, associados, parceiros, patrocinadores e outras entidades, para mapear dados demográficos e preferências gerais.


 

Comunicação e Marketing:

Podemos enviar e-mails e anúncios necessários para a administração de nosso website e serviço. Após o cadastro, você terá a opção de se desinscrever dessas comunicações a qualquer momento, através de um link no rodapé dos e-mails enviados.

Trabalho com Terceiros:

Para serviços administrativos, como hospedagem do website e análise de dados, trabalhamos com terceiros, compartilhando algumas informações do usuário para viabilizar esses serviços. Estabelecemos obrigações de confidencialidade com esses parceiros para proteger as informações de nossos usuários.

Esta política demonstra nosso compromisso em manter um ambiente seguro e agradável para todos os participantes do Camarote CAMISA 1O, respeitando e protegendo suas informações pessoais.

Se desejar desativar sua conta, reteremos suas informações associadas ao perfil por um período comercialmente razoável para backup, arquivamento e/ou fins de auditoria.

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